Ich hatte genug davon, Kundendaten in Excel zu verwalten, und wollte was Strukturierteres. Durch Zufall kam ich auf
https://www.netzexpert.com/odoo-crm, wo ich mich endlich in das Thema Odoo CRM einlesen konnte. Die Seite zeigte, wie man Leads verwaltet, Angebote erstellt und Kundenbeziehungen automatisiert pflegt. In Indien gibt’s auch CRMs, aber diese Lösung war einfach viel durchdachter aufgebaut.